電話代行サービスを利用するためには、業者と契約することになりますが、契約前に確認しておくことが色々とあります。電話代行サービスといっても、様々なサービスを提供していますから、まずは、どのようなサービスを選ぶかということから始めます。例えば、標準的な電話対応だけでも良いのか、ネットショップであれば、受注対応も依頼するのかといったことを選択します、契約内容を選んだら、不在時の連絡先を設定します。また、連絡先を複数人に設定することもできます。

この連絡先がないと契約を行うことができないので注意が必要になってきます。通常は個人の携帯電話に不在対応を行ったという旨を伝えてもらいますが、メールで送信してもらうこともできます。中には、リアルタイムで不在電話に対応することができるボイスワープの契約ができる業者もあります。オペレーターの対応内容についても指定することができますから、契約時に決めることになります。

どのような内容に指定するかについては自由ですが、電話代行業者によっては内容が制限されることもまります。他にも様々なオプションサービスが必要な場合は、予めオプションを選択しておきます。こういった契約内容は、後から追加したり、変更したりすることができますから、実際に利用した後で変えたい点があったら、自由に追加したり変更したりすることができます。ですから、最初はシンプルな内容で契約して、少しずつ追加していくこともできます。